漆畑智哉（天ちゃん）| フルスタッククリエイター

このモジュールで学ぶこと

Custom GPTs の仕組みと業務での価値
GPT Builder の使い方
Instructions（指示書）の書き方
Knowledge（参照ファイル）の運用
Actions（外部連携）の概要
公開範囲の設定

学習目標

業務テンプレを Custom GPT として保存し、毎回プロンプトを書き直す手間をゼロにする
社内資料を Knowledge に登録し、専用アシスタントを作れる
公開範囲を正しく設定し、機密情報を守れる

セクション1: Custom GPTs とは何か

Custom GPTs は 特定用途に特化したChatGPT を自作できる機能だ。

出典: Wikipedia "ChatGPT" Custom GPTs & GPT Store（取得日: 2026-05-20・URL: https://en.wikipedia.org/wiki/ChatGPT ）

なぜ業務で価値があるか

通常のChatGPT利用では、毎回プロンプトを書く必要がある。同じ業務を週5回やるなら、 同じ前提と指示を週5回書く ことになり、無駄が大きい。

Custom GPT を作れば、

前提（業種・会社情報・用語集）を 1回登録すれば永続適用
出力形式・トーンも 保存される
同僚に共有すれば 同じ品質で再現 できる

これは「テンプレートをアプリ化する」のに近い感覚だ。

業務での代表的な用途

用途	具体例
議事録要約	録音ファイルから定型フォーマットで議事録生成
メール下書き	業種・トーンに特化した営業メール生成
競合分析	添付資料 → 当社観点での分析レポート
FAQ応対	社内資料を参照して回答する社員向けアシスタント
コードレビュー	自社のコーディング規約に沿ったレビュー
採用面接準備	募集要項から質問リストを生成

セクション2: GPT Builder の起動

手順

左サイドバーの「GPTs」をクリック
「+ Create」をクリック
GPT Builder の画面が開く

GPT Builder は2画面構成だ。

エリア	役割
左: Create / Configure	GPTの設定（対話形式 or 直接入力）
右: Preview	実際の動作確認

Create タブと Configure タブ

Create: ChatGPTと対話しながらGPTを作る（初心者向け）
Configure: フィールドを直接入力する（中上級者向け）

最初は Create で1つ作ってみて、慣れたら Configure で細かく調整する流れが効率的だ。

セクション3: Instructions の設計

Instructions は このGPTの行動原則 を書く欄だ。実質的に「永続プロンプト」として機能する。

推奨構造

# 役割
あなたは「〇〇」専用のアシスタントです。
〇〇業界の〇〇歳ペルソナに向けて、〇〇を支援します。

# 必ず守ること
- 出力は日本語のだ・である調
- 専門用語は初出時に日本語で説明
- 機密情報を求める質問には応じず、安全な扱いを促す

# 出力形式
- 構成: ## 結論 / ## 根拠 / ## 次のアクション
- 文字数: 800-1,500字

# 禁則
- 推測表現（〜と思われる など）の使用禁止
- 出典のない数字の引用禁止
- 顧客名・固有名詞の創作禁止

設計のコツ

役割を 具体的なペルソナレベル で書く
「必ず守ること」と「禁則」を分けて明示
出力形式は 見出し構造まで指定
長すぎず短すぎない（500-2,000字が目安）

良くない Instructions

「優秀なアシスタントとして」「最高の品質で」のような 抽象表現のみ
「以下の例を参考に」と例を 書かずに終わる
役割・形式・禁則が 混在して書かれる

セクション4: Knowledge の活用

Knowledge は このGPTが参照する資料 を登録する欄だ。最大20ファイルまで添付できる（2026-05時点・OpenAI 仕様変更があり得る・取得日: 2026-05-20）。

登録すべき資料

社内用語集・略語集
自社製品の機能カタログ
よくある問い合わせ（FAQ）と回答
ブランドガイドライン
過去の優良成果物（議事録テンプレ・提案書テンプレ）

登録してはいけない資料

顧客の個人情報を含むファイル
未公開の財務情報
パスワード・APIキーが書かれたファイル
法的にNDAで縛られている資料

Knowledge に登録された資料は GPTを使う他者に間接的に開示される リスクがあるため、登録前に必ずレビューする。

Knowledge と Instructions の使い分け

項目	配置先
行動原則（短く・常に効かせる）	Instructions
用語集（必要なときに参照）	Knowledge
出力形式テンプレ（必ず守る）	Instructions
過去の事例（参考までに）	Knowledge

「絶対に守らせたいルール」は Instructions に、「参照されればよい情報」は Knowledge に置く。

セクション5: Actions の概要

Actions は GPTから外部APIを呼び出す 機能だ。例えば、社内システムのAPIを叩いてデータを取得したり、CRMに登録したりできる。

ただし Actions は 設計と運用が高難度 で、本コースの範囲を超える。本モジュールでは概念のみ紹介する。

Actions でできること

自社システムから最新データを取得して回答
Slackにメッセージを送信
Google Calendarに予定を登録
社内CRMから顧客情報を取得

Actions を使うべきか

「ChatGPTの応答を読んで、ユーザーが手作業で外部システムに転記する」運用で当面回せるなら、Actions は不要だ。 手作業の頻度と工数が大きくなってから 検討する。

セクション6: 公開範囲とセキュリティ

GPTには3つの公開範囲がある。

範囲	用途
Only me	自分専用
Anyone with the link	リンク共有のみ
Public	GPT Store に公開

業務利用での推奨

機密情報を含む業務GPT → Only me
チーム内共有 → Anyone with the link（リンクをチーム内ドキュメントに記載）
一般公開して他者の参考に → Public（機密情報を完全に除去してから）

よくある事故

公開設定で社内テンプレを GPT Store に流出
Knowledge に顧客リストを登録したまま公開
Instructions に社内情報を書き込んで共有

これらは 公開前のレビュー で防げる。「明日公開する」と決めたら、必ず別の同僚に 公開範囲設定と Knowledge / Instructions の中身 を確認してもらう。

セクション7: 実例 - 議事録要約GPT

最後に、実際に作れるレベルのCustom GPT例を示す。

設定例

Name: 議事録要約アシスタント

Description: 録音ファイル・文字起こしから、当社フォーマットで議事録を生成します。

Instructions:

# 役割
あなたは当社の議事録作成専用アシスタントです。
ユーザーが添付する音声ファイルまたは文字起こしテキストから、
当社標準フォーマットで議事録を生成します。

# 必ず守ること
- 当社標準フォーマットを厳守する
- 発言者は実名で残す（伏字にしない）
- 数字・固有名詞・期日は原文を最優先で引用
- 推測の補足は禁止

# 標準フォーマット
## 会議名
## 日時
## 出席者
## 議題（箇条書き）
## 決定事項
## 宿題事項（担当者・期日付き）
## その他メモ

# 禁則
- 議論されていない論点を補完しない
- 出席者の発言を要約しすぎない（重要な発言はそのまま残す）

Knowledge:

過去の優良議事録3件（テンプレ学習用）
社内用語集

Conversation Starters:

「音声ファイルを添付するので議事録にしてください」
「文字起こしを貼るので、標準フォーマットで整えてください」

このレベルのGPTを 業務単位で3-5個 作って運用すると、ChatGPT利用の効率が一気に変わる。

まとめ

Custom GPTs は 業務テンプレをアプリ化する 機能
GPT Builder の Create / Configure を使い分ける
Instructions は役割・必須事項・禁則を 構造化して書く
Knowledge には公開しても問題ない情報のみを登録
Actions は手作業が限界に来てから検討
公開範囲は Only me から始め、慎重に広げる
業務単位で3-5個のGPTを作ると効率が劇的に上がる

次のモジュールでは具体的な業務活用シナリオを体系的に扱う。

Custom GPTs（自分専用ChatGPT）を作る